gavel
TIAVTO.kz
Публичный договор оферты
На поставку товаров интернет-магазина TIAVTO.kz. Настоящий договор не требует подписания и имеет полную юридическую силу в соответствии с Гражданским Кодексом Республики Казахстан.
calendar_todayДата вступления в силу: 01.03.2026
location_onг. Карагандa, Республика Казахстан
info
Приведённая ниже информация является предложением (далее — Оферта) от лица ИП НУРАЛИН (TIAVTO.kz) (далее — Поставщик) любому юридическому или физическому лицу в РК (далее — Покупатель) заключить договор на поставку товаров (далее — Договор) на описанных ниже условиях.
Содержание
Термины и определения
1. Общие положения
2. Ценовые группы
3. Права и обязанности сторон
4. Срок действия и изменение оферты
5. Срок действия и изменение договора
6. Порядок взаиморасчётов
7. Правила осуществления заказа
8. Создание заказа
9. VIN-запрос или помощь эксперта
10. Выполнение заказа
11. Хранение
12. Передача товара
13. Правила обработки рекламаций
14. Уценка
15. Возврат
16. Гарантия
17. Арбитраж
menu_book
Термины и определения
Услуга (или Услуги)Услуги, предоставляемые Поставщиком Покупателю на условиях и в соответствии с Договором.
Товар (или Товары)Автозапчасти, автоаксессуары и иные товары, поставляемые Поставщиком Покупателю на условиях и в соответствии с Договором.
СайтСайт Поставщика в сети интернет https://tiavto.kz/
РегистрацияРегистрация Покупателя на Сайте с указанием требуемых сведений.
Заказ (или Заказы)Акцептованное требование Покупателя на предоставление ему Товаров Поставщиком в рамках заключённого Договора.
Статус заказаТекущее состояние процесса поставки заказанного Товара на данный момент времени.
АкцептПолное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора, подтверждённое его Регистрацией и оформлением Заказа на Сайте, либо оформлением заказа в офисе Поставщика, где фактом Акцепта служит внесённая предоплата.
Приём в работуСогласие Поставщика выполнить Заказ на условиях и в соответствии с Договором.
Готовый к выдаче товарВыполненные Заказы, готовые к Передаче товара.
ХранениеПериод ожидания готового к выдаче Товара на складе Поставщика с момента готовности Заказа до момента Передачи товара.
ПередачаПередача партии Товара и комплекта первичных документов Покупателю или Грузоперевозчику.
Срок исполненияОриентировочный срок исполнения Заказа в рабочих днях из расчёта пятидневной рабочей недели без учёта праздничных дней.
КорзинаРесурс Сайта, позволяющий Покупателю делать первичный отбор Товаров для дальнейшего их Заказа.
Документ (или Документы)Первичные документы, оформляемые при Передаче товара (фискально-кассовый чек, а также по требованию — товарно-транспортная накладная и счёт-фактура).
Стоимость товараЦена Товара на Сайте Поставщика.
ОбращениеЛюбое обращение Покупателя по Товару, оформленное на Сайте Поставщика или направленное по электронной почте.
ГрузоперевозчикКурьерская или транспортная компания, доставляющая Товар Покупателю.
РекламацияТребование вернуть или уценить переданный Покупателю Товар при наступлении условий, предусмотренных настоящим Договором.
ВозвратВозврат Товара Поставщику с возвратом стоимости Товара Покупателю по принятому Поставщиком решению по Обращению.
УценкаКомпенсация расходов Покупателя по восстановительному ремонту дефектного Товара без возврата Товара Поставщику.
ГарантияОбязательство Поставщика бесплатно производить Возврат или Обмен Товара.
СтикерНаклейка Поставщика, содержащая служебную информацию для его однозначной идентификации.
Оригинальные запчастиЗапчасти, поставляемые непосредственно с завода производителя автомобилей в заводской упаковке с фирменной маркировкой.
Неоригинальные запчастиЗапчасти, выпускаемые заводами-производителями непосредственно для рынка автозапчастей, используемые для послегарантийного обслуживания транспортных средств.
info
1.Общие положения
1Все цены указаны в тенге. Все взаиморасчёты ведутся в тенге по курсу ЦБ Республики Казахстан.
2Данный документ является Договором и содержит все существенные условия поставки Товаров.
3Для размещения Заказов Покупатель должен пройти Регистрацию на Сайте Поставщика, обратиться в офис Поставщика или иным образом связаться с Поставщиком.
sell
2.Ценовые группы
1После регистрации Покупателю присваивается ценовая группа, в зависимости от которой отображаются цены на Товар на Сайте Поставщика.
2Покупатель может изменить ценовую группу путём соответствующего Обращения к Поставщику.
3В рамках акций или по иным основаниям Поставщик вправе присвоить Покупателю более выгодную оптовую или партнёрскую ценовую группу.
balance
3.Права и обязанности сторон
3.1 Покупатель имеет право:
1Права Покупателя защищены действующим законодательством РК и настоящим Договором.
2Получать информацию об акциях Поставщика и изменениях в регламенте его работы.
3Требовать соблюдения условий Договора.
4Обращаться с Рекламациями по Товару на условиях Договора.
3.2 Покупатель обязуется:
1Соблюдать условия Договора.
2Своевременно в полном объёме оплачивать и принимать готовый к выдаче Товар.
3Оплачивать сверхнормативное Хранение товара на условиях настоящего Договора.
4В случае недостачи, излишка, пересорта, неправильного вложения или видимых дефектов товара извещать Поставщика не позднее 1 (одного) календарного дня с момента Передачи товара.
3.3 Поставщик имеет право:
1Права Поставщика защищены действующим законодательством РК и настоящим Договором.
2Устанавливать условия оплаты для Заказов Покупателя.
3Развивать технологию продаж для развития бизнеса.
3.4 Поставщик обязуется:
1Соблюдать условия Договора.
2Информировать Покупателя обо всех изменениях в технологии продаж, относящихся к будущим сделкам по Договору.
edit_document
4.Срок действия и изменение условий оферты
1Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет на Сайте Поставщика и действует до момента её отзыва Поставщиком.
2Поставщик оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.
3Изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста Оферты на Сайте, если иной срок не определён дополнительно.
contract
5.Срок действия и изменение договора
1Акцепт Оферты Покупателем создаёт Договор (статья 378 Гражданского Кодекса РК) на условиях Оферты.
2Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Покупателем и действует до момента отзыва Оферты.
3Внесение изменений в Оферту влечёт за собой внесение этих изменений в действующий Договор; данные изменения вступают в силу одновременно с изменениями в Оферте.
4В случае отзыва Оферты Поставщиком в течение срока действия Договора, Договор считается прекращённым с момента отзыва, если иное не оговорено Поставщиком при отзыве.
payments
6.Порядок взаиморасчётов
1Покупатель производит 100% предоплату стоимости Заказа наличными в кассу или безналичным переводом денежных средств на банковскую карту или расчётный счёт Поставщика до начала выполнения Заказа.
2Поставщик приступает к выполнению Заказа только после поступления полной оплаты.
3По требованию Покупателя Поставщик обязан вернуть остаток средств (при наличии переплаты) наличными или переводом не позднее 3 (трёх) рабочих дней со дня поступления требования.
rule
7.Правила осуществления заказа
1С полными характеристиками заказываемого Товара: фирмой (торговой маркой, производителем), артикулом (каталожным номером), применимостью к транспортным средствам, комплектацией и прочими параметрами — Покупатель знакомится самостоятельно по каталогам производителей.
2Поставщик не несёт ответственности за содержание каталогов производителей и за любые ошибки, совершённые Покупателем при самостоятельном подборе и Заказе Товаров, а также за последствия этих ошибок.
add_shopping_cart
8.Создание заказа
8.1 При создании Заказа на Сайте Покупатель выбирает и подтверждает:
1Фирму (торговую марку производителя товара)
2Артикул (каталожный номер)
3Стоимость товара
4Ориентировочный срок исполнения Заказа
5Способ передачи Товара со склада Поставщика
6Дополнительные условия (если Сайт позволяет их указать)
2Покупатель помещает выбранный Товар в Корзину и на своё усмотрение оставляет Товары в корзине или отправляет в Заказ.
3Поставщик обрабатывает Заказы Покупателя, проверяя: изменение условий Заказа (стоимости, срока, наличия) и наличие оплаты.
4Заказы, прошедшие обработку положительно, принимаются в работу.
5Заказы, не прошедшие проверку, снимаются Менеджером с пояснением причин.
8.6 Детали со складов EMEX, отмеченных аббревиатурами: ANEX, AAUS, ATEM, EURO, EURY, FANT, HOLL, JAPL, KORU, MEGA, MEGX, MEGY, MFEH, MFC1, MFEG, MFC0, MFAQ, MFA9, MFC5, NALG, NALL, NALR, NALS, NPOG, NPOL, NPON, NPOX, NPOZ, OPTU, OPPT, STBX, STAC, STDF, STEL, STEM, STOC, STRL, USAG, VLME — могут поставляться без опознавательных обозначений. Все упоминания о бренде могут быть удалены (краской, отсутствием оригинальных упаковок, стикеров или затиранием оригинальных отметок на изделиях).
8.7 Во избежание ошибок Поставщик рекомендует использовать помощь Эксперта при подборе и оформлении Заказа.
manage_search
9.VIN-запрос или помощь эксперта
1VIN-запрос — квалифицированный поиск и выбор оптимальных предложений нужных Покупателю Товаров, осуществляемый Экспертом в полном соответствии с каталогами производителей транспортных средств.
2Эксперт несёт ответственность за точность подбора согласно каталогам производителей и предоставленным Покупателем данным транспортного средства.
3Эксперт не несёт ответственности за содержание каталогов, ошибочно указанные Покупателем данные, внезаводские изменения транспортного средства и модифицированные узлы.
inventory
10.Выполнение заказа
10.1 После приёма в работу Заказов:
1Поставщик совершает действия по выполнению поставки Заказов.
2Поставщик не вправе закупить Товар дороже значения, установленного Покупателем.
3При изменении условий закупки Поставщик вправе заменить заказанный Товар на аналогичный по свойствам и качеству.
4Изменение стоимости Заказа в большую сторону возможно только с устного или письменного разрешения Покупателя.
10.2 Отслеживание Заказа:
1Покупатель отслеживает статус выполнения своих Заказов с помощью ресурсов Сайта.
2При оформлении Заказа в офисе без использования Сайта Покупатель оповещается Менеджером.
10.3 Статусы заказа:
Принят к обработкеЗаказ принят, для дальнейшей работы необходимо произвести оплату.
Ждёт оплатыОжидаем поступления предоплаты.
ЗаказанЗаказ отправлен поставщику.
В работеПоставщик закупает и транспортирует товар на склад в г. Карагандa.
Пришло на складТовар поступил на склад в г. Карагандa и готов к выдаче или отправке.
УпакованоУпаковано для отправки по Казахстану.
ОповещёнПокупатель оповещён по телефону или иным способом.
ОтгруженоТовар передан Покупателю или Грузоперевозчику.
Пришло частичноНе всё заказанное количество доставлено на склад.
ПриостановленоЗаказ приостановлен; причины указываются в примечании.
Запрос на снятиеРешается вопрос по отказу от Товара.
ПерезакажитеНет возможности выполнить поставку. Оплаченная сумма возвращается Покупателю. Перезакажите по другому предложению.
СнятЗаказ снят Менеджером.
10.4 Отмена выполнения заказа:
Отмена Заказа с возвратом оплаченной суммы возможна только при нахождении Заказа в статусе «Принят к обработке» или «Ждёт оплаты», либо в статусе «В работе» при существенном (не менее чем в два раза) превышении срока поставки без согласования с Покупателем.
warehouse
11.Хранение
1Срок нормативного хранения товаров со статусом «Пришло на склад» и «Упаковано» — 7 (семь) рабочих дней с момента готовности Заказа к выдаче.
2При превышении срока хранения возможно взимание платы в размере 0,1% от суммы хранимого Товара за каждый день просрочки.
local_shipping
12.Передача товара
1Готовый к выдаче Товар передаётся Покупателю после поступления полной оплаты.
2Покупатель получает Товар и Документы самостоятельно или при помощи Грузоперевозчика.
3После получения Товара Покупателем или Грузоперевозчиком оформляются соответствующие первичные Документы.
4Покупатель или Грузоперевозчик расписывается в экземпляре Документов Поставщика и принимает право собственности на Товар.
5Услуги Грузоперевозчика рассчитываются и оплачиваются Покупателем отдельно по действующим тарифам выбранного Грузоперевозчика.
6За восстановление Документов по просьбе Покупателя Поставщик вправе потребовать оплату.
7При Передаче Товара Покупатель или Грузоперевозчик осматривает Товар. При выявлении недостачи, излишка, пересорта, неправильного вложения или видимых дефектов составляется акт.
rate_review
13.Правила обработки рекламаций
1Все Рекламации по Товару принимаются в письменном виде на электронную почту: info@tiavto.kz.
2Рекламации по видимым дефектам Товаров принимаются только в момент Передачи товара.
13.3 При выявлении скрытых дефектов Товара (возникших до момента Передачи):
1При возможности восстановительного ремонта производится Уценка.
2При невозможности восстановительного ремонта производится Возврат.
13.4 Возврат или Уценка возможны только по принятому Поставщиком решению по Обращению.
price_change
14.Уценка
1По Обращению Покупателя согласуется стоимость восстановительного ремонта.
2Покупатель составляет акт выполненных работ.
3Поставщик компенсирует стоимость ремонта на основании предоставленных Покупателем документов (акт выполненных работ и счёт-фактура) путём возврата денежных средств.
assignment_return
15.Возврат
1Возврат Товара надлежащего качества возможен только при неверном вложении или пересортице, а также со складов, помеченных значком «возврат возможен».
2Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется только при невозможности восстановительного ремонта.
15.3 Условия возврата товара:
check_circleСохранение товарного вида
check_circleСохранение комплектации Товара
check_circleСохранение потребительских свойств
check_circleСохранение заводской упаковки
check_circleСохранение имеющихся пломб и ярлыков
check_circleОтсутствие следов установки
check_circleОтсутствие посторонних надписей
check_circleНаличие Стикера Поставщика
15.4 При решении о Возврате:
1Покупатель, получающий груз самовывозом, должен доставить Товар Поставщику в течение 2 (двух) рабочих дней со дня принятого решения.
2Покупатель, получающий груз через перевозчика, должен отправить Товар Поставщику в течение 2 (двух) рабочих дней.
3Исключение — случаи, когда по решению Поставщика физический возврат Товара не требуется.
4Условия отправки Товара при Возврате согласуются с Поставщиком.
15.5 Поставщик возмещает стоимость возвращённого Товара путём возврата денежных средств Покупателю.
verified_user
16.Гарантия
verified
Оригинальные запчасти
До 1 года или 12 000 км (что наступит раньше) при условии установки у официального дилера марки.
workspace_premium
Неоригинальные запчасти
До 6 месяцев или 6 000 км (что наступит раньше) для запчастей известных фирм.
16.3 Условия рассмотрения рекламаций:
1Рекламации рассматриваются только при подробном описании замеров отклонения от требуемых параметров.
2Детали электрической группы перед установкой должны быть протестированы — после установки рекламации не принимаются.
3Обязательна замена сопутствующих деталей.
4Нарушение технологии монтажа, эксплуатации или самостоятельная переделка деталей лишает Гарантии.
16.4 Для возврата Товара ненадлежащего качества необходимо предоставить:
1Копия свидетельства о регистрации транспортного средства
2Заказ-наряд на установку Товара
3Документ, подтверждающий оплату услуг СТО
4Сертификат соответствия СТО на проведение данного вида работ (копия, заверенная печатью СТО)
5Официальное заключение сервиса о причинах неработоспособности Товара (на фирменном бланке)
16.5 Поставщик вправе произвести экспертизу возвращаемого Товара за счёт Покупателя. В случае подтверждения заводского дефекта стоимость экспертизы возвращается Покупателю.
handshake
17.Арбитраж
1Споры и разногласия между Сторонами подлежат разрешению путём переговоров.
2При невозможности урегулирования спора путём переговоров Стороны, после соблюдения досудебного порядка урегулирования, в течение двух недель передают спор на рассмотрение в суд по месту нахождения Поставщика.
business
Реквизиты и контакты поставщика
ИП НУРАЛИН (TIAVTO.kz)
badge
НаименованиеИП НУРАЛИН (TIAVTO.kz)
language
mail
Электронная почтаinfo@tiavto.kz
location_on
Склад и офисг. Карагандa, ул. Бытовая 15/1 офис 237, Республика Казахстан
description
Адрес офертыhttps://tiavto.kz/oferta
calendar_todayДата вступления в силу: 01 марта 2026 г.